Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die L’Atelier du Chausson Sàrl, mit Sitz in Rue de l'Europe 64, 1630 Bulle, betreibt die Website www.latelier-du-chausson.ch und bietet Dienstleistungen im Bereich Neubesohlung und Reparatur von Kletterschuhen an.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Bedingungen, unter denen die L’Atelier du Chausson Sàrl ihre Leistungen gegenüber Kunden erbringt, die die Website nutzen oder ihre Kletterschuhe an die Werkstatt senden.
Jede Bestellung, Dienstleistungsanfrage oder Einsendung von Kletterschuhen gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
Die AGB können jederzeit geändert werden. Maßgebend ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
1. Leistungen
Die L’Atelier du Chausson Sàrl bietet Dienstleistungen zur Neubesohlung und Reparatur von Kletterschuhen an.
Jede Ausführung erfolgt handwerklich und kann je nach ursprünglichem Zustand der Kletterschuhe leichte Abweichungen aufweisen.
2. Bestellprozess
Der Kunde sendet seine Kletterschuhe gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen an die Werkstatt.
Nach Erhalt:
-
werden die Neubesohlungs- und/oder Reparaturarbeiten durchgeführt
-
wird anschließend eine Rechnung per E-Mail versendet.
Die Kletterschuhe werden ausschließlich nach vollständiger Bezahlung zurückgesendet.
3. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.
Die Versandkosten können separat in Rechnung gestellt werden.
4. Fristen
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
5 bis 10 Arbeitstage ab Eingang der Kletterschuhe in der Werkstatt.
Diese Frist ist unverbindlich und kann variieren je nach:
-
dem Auftragsvolumen
-
der Komplexität der Reparatur
-
den Zeiten hoher Auslastung.
5. Haftung und Zustand der Schuhe
Die der Werkstatt übergebenen Kletterschuhe sind bereits gebrauchte Ausrüstungsgegenstände.
Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden für:
-
den vorherigen Verschleiß des Materials
-
interne Mängel, die vor der Bearbeitung nicht sichtbar sind
-
Schäden, die auf den ursprünglichen Zustand der Kletterschuhe zurückzuführen sind
6. Mängel nach der Reparatur
Wenn nach der Rückgabe der Kletterschuhe ein mit der Reparatur zusammenhängender Mangel auftritt, muss der Kunde die Werkstatt innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren.
Wird der Mangel als Folge der durchgeführten Arbeit anerkannt, wird die Reparatur kostenlos durchgeführt.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Rechnung, die per E-Mail versendet wird.
Die reparierten Kletterschuhe werden ausschließlich nach Eingang der Zahlung versendet.
8. Nicht abgeholte Schuhe
Wenn der Kunde:
-
die Rechnung nicht bezahlt
-
nicht auf Mitteilungen reagiert
-
oder seine Kletterschuhe nicht abholt
über einen Zeitraum von 6 Monaten nach Benachrichtigung,
behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Kletterschuhe als aufgegeben zu betrachten und frei darüber zu verfügen.
9. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits befindet sich der Gerichtsstand im Kanton Freiburg.
Datenschutzrichtlinie
Die L’Atelier du Chausson Sàrl, mit Sitz in Rue de l'Europe 64, 1630 Bulle, informiert die Nutzer der Website www.latelier-du-chausson.ch sowie ihre Kunden mit dieser Datenschutzrichtlinie über die Datenverarbeitungen, die sie als Verantwortliche durchführt.
Da die Tätigkeit Auswirkungen auf das Gebiet der Schweiz hat, richtet sich die L’Atelier du Chausson Sàrl nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz vom 25. September 2020.
1. Geltungs-bereich
Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend «Richtlinie») gilt unabhängig von dem Mittel oder Träger, der für den Zugriff auf unsere Website verwendet wird, und beschreibt die Bedingungen, unter denen wir während Ihrer Nutzung Informationen über Sie sammeln, verwenden und speichern, sowie die Wahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Offenlegung dieser Informationen haben.
Sie gilt ebenfalls für sämtliche Dienstleistungen, die wir im Rahmen unserer Tätigkeiten erbringen.
Durch den Zugriff auf diese Website oder durch den Abschluss eines Vertrags mit uns bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
2. Definitionen
Personendaten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Bearbeitung: jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Erfassen, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten.
Verantwortlicher: die private Person oder Bundesstelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Bearbeitung von Personendaten entscheidet.
Auftragsbearbeiter: die private Person oder Bundesstelle, die Personendaten im Auftrag des Verantwortlichen bearbeitet.
Datensicherheitsverletzung: jede Verletzung der Sicherheit, die unbeabsichtigt oder unrechtmäßig zur Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung von oder zum unbefugten Zugang zu Personendaten führt.
3. Beim Besuch dieser Website
3.1 Erhobene Daten
3.1.1 Navigationsdaten
Während Ihres Besuchs auf unserer Website erfassen wir folgende Informationen über Sie:
-
Ihre IP-Adresse
-
das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs
-
den verwendeten Browser
-
die Marke des Geräts, mit dem Sie sich verbinden
3.1.2 Kontaktdaten
Wenn Sie eine Kontaktanfrage stellen, erfassen wir mit Ihrer Einwilligung folgende Informationen:
-
Ihren Vor- und Nachnamen
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Ihre E-Mail-Adresse
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Ihre Telefonnummer
3.1.3 Daten aus sozialen Netzwerken
Wenn Sie einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters (wie Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube usw.) erlauben, Daten mit uns zu teilen, können wir alle Daten erhalten, die Sie öffentlich auf diesem sozialen Netzwerk teilen, sowie Daten, die Teil Ihres Profils sind. Dazu können grundlegende Kontodaten gehören (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Wohnort, Profilbild, Benutzername, Freundesliste usw.) sowie jede andere Information oder Aktivität, deren Weitergabe Sie dem sozialen Netzwerk gestattet haben.
Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Daten aus sozialen Netzwerken erhalten, oder um die Weitergabe Ihrer Daten zu beenden, konsultieren Sie bitte die Nutzungsbedingungen dieser Netzwerke.
3.2 Zwecke der Datenverarbeitung
Als Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf unserer Website erhobenen Personendaten beschreibt dieser Abschnitt die Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten. Nicht alle Zwecke gelten für alle Nutzer.
3.2.1 Erbringung von Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um auf Ihre Kontaktanfragen zu antworten oder Ihnen Newsletter zuzusenden.
3.2.2 Marketing
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und Werbeangebote zu senden, Sie zur Teilnahme an Studien einzuladen oder eine direktere Beziehung mit Ihnen aufzubauen.à
3.2.3 Personalisierung
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Präferenzen und Gewohnheiten zu analysieren, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu personalisieren sowie unsere Website für Sie und Ihr Gerät zu optimieren. Dadurch können wir Ihnen Inhalte anbieten, die besser auf Ihre Interessen abgestimmt sind.
3.2.4 Wahrung unserer berechtigten Interessen
Ihre Daten können auch verwendet werden, um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, insbesondere zur Überwachung der Nutzung unserer Website sowie zur Prüfung von Beschwerden, die wir von Ihnen oder von Dritten erhalten.
3.3 Cookies
Wenn Sie unsere Website besuchen, können Daten in Ihrem Browser gespeichert oder daraus abgerufen werden, in der Regel in Form von Cookies. Diese Informationen können sich auf Sie, Ihre Präferenzen oder Ihr Gerät beziehen und werden hauptsächlich verwendet, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert.
Wir informieren Sie darüber, dass beim Besuch unserer Website folgende Arten von Cookies verwendet werden:
3.3.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen durchgeführte Aktionen gesetzt, die einer Anfrage nach Dienstleistungen entsprechen, wie z. B. das Einloggen oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert werden oder Sie darüber informiert werden, jedoch können dadurch Teile der Website beeinträchtigt werden.
3.3.2 Leistungs-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche und die Herkunft des Datenverkehrs zu bestimmen, um die Leistung unserer Website zu messen und zu verbessern. Sie helfen uns auch zu erkennen, welche Seiten am meisten bzw. am wenigsten besucht werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen.
3.3.3 Cookies für gezielte Werbung
Diese Cookies können von unseren Werbepartnern auf unserer Website gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Sie können diese Cookies über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
4. Wenn Sie Kunde der L’Atelier du Chausson Sàrl sind
4.1 Erhobene Daten
4.1.1 Identifikationsdaten
Wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen, erfassen wir folgende Informationen:
-
Ihren Vor- und Nachnamen
-
Ihre Postadresse
-
Ihre E-Mail-Adresse
4.1.2 Finanzdaten
Wir erfassen außerdem folgende finanzielle Informationen:
-
Ihre Bankverbindung
4.2 Zwecke
Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
-
Vertragserfüllung
-
Buchhaltung
Nicht alle Zwecke gelten für alle Kunden.
5. Kategorien von Empfängern
5.1 Auftragsbearbeitung
Wir greifen auf externe Auftragsbearbeiter und Dienstleister zurück (z. B. für die Verwaltung und/oder Wartung unserer Website, die Buchhaltung oder Werbemaßnahmen). Wir stellen sicher, dass diese geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen anwenden, die mindestens den unseren entsprechen.
5.2 Weitergabe an Dritte
Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von einer gerichtlichen oder administrativen Behörde verlangt wird oder um unsere Rechte und Interessen zu schützen.
6. Datensicher-heit und Vertraulichkeit
Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß den gesetzlichen Anforderungen und den anerkannten Regeln der Technik getroffen, um Ihre Daten vor unbeabsichtigter oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Datenüber-mittlung ins Ausland
Die Daten werden ausschließlich in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Im Falle einer Übermittlung an Dritte in Länder, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie z. B. den Abschluss von Standardvertragsklauseln.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft, Berichtigung, Übertragung oder Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den im Abschnitt «Kontakt» angegebenen Kontaktdaten.
9. Kontakt
Für alle Fragen zu dieser Richtlinie, zu den von uns durchgeführten Datenverarbeitungen oder zur Ausübung Ihrer individuellen Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: L'Atelier du Chausson sàrl, route du Briez 71, 1628 Vuadens.
10. Aktualisierung
Diese Richtlinie kann entsprechend rechtlicher, betrieblicher oder strategischer Entwicklungen geändert werden. Jede Aktualisierung ist auf dieser Seite einsehbar. Wir empfehlen Ihnen daher, diese regelmäßig zu überprüfen.
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